1. Исполнитель и характер информации
Исполнитель и оператор персональных данных: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ / ФИО ИСПОЛНИТЕЛЯ]. Статус: [СТАТУС: ИП / ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО / ФИЗЛИЦО НА НПД]. ИНН: [ИНН ИСПОЛНИТЕЛЯ]. Регистрационные сведения: [ОГРН / ОГРНИП ИЛИ СВЕДЕНИЯ О СТАТУСЕ НПД].
Адрес: [АДРЕС ОПЕРАТОРА И ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]. Адрес электронной почты: [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ]. Телефон для связи: 8 (981) 139-98-97. Сайт: https://keypinspb.ru/.
На сайте представлена информация об аварийном вскрытии дверных и автомобильных замков, вскрытии сейфов и замене замков либо цилиндровых механизмов. Возможность выполнения конкретной задачи зависит от конструкции и состояния объекта.
Цены, указанные на сайте, носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Эта формулировка не освобождает исполнителя от достоверного информирования, соблюдения согласованной цены и обязательных прав потребителя. Обычная заявка не означает автоматического заключения договора на любой объём работ.
2. Обсуждение и оформление заказа
Клиент сообщает задачу, адрес и доступные сведения о механизме. Мастер уточняет детали и предварительно оценивает работу. При необходимости согласуется осмотр. Время приезда определяется с учётом адреса и текущей возможности выезда; конкретный срок не обещается без согласования.
До начала работ стороны согласуют и фиксируют сведения об исполнителе, объекте, составе работ, цене или смете, механизме при замене, сроках и порядке расчётов. Это оформляется договором, заказом, квитанцией либо иным допустимым документом. Условия, обсуждённые по телефону, подтверждаются в форме, позволяющей установить достигнутые договорённости.
3. Цена, материалы и дополнительные работы
Стоимость зависит от типа и состояния замка, автомобиля или сейфа, неисправности, сложности и согласованного объёма. Начальная цена «от» не равна обязательной итоговой цене для любой ситуации.
При замене работа мастера и выбранный замок либо цилиндровый механизм (личинка) оплачиваются отдельно. На итоговую сумму влияют модель и комплектация, совместимость и установка. Если используется механизм клиента, условия и совместимость обсуждаются заранее.
Вскрытие, ремонт, замена, изготовление ключа или его программирование не считаются одной услугой автоматически. Дополнительные работы и товары нельзя включать в расчёт без согласия клиента. При необходимости изменения согласованной сметы применяются требования закона; уже согласованная твёрдая цена не меняется произвольно.
4. Предоплата до выезда
Заказы организуются на условиях предоплаты до выезда мастера. До оплаты по телефону обсуждаются задача, размер и назначение аванса, условия выезда и способ расчёта. Условие предварительной оплаты согласуется с клиентом и фиксируется в документах заказа.
Предоплата входит в общую сумму заказа, а не прибавляется к ней сверху. Исполнитель предоставляет надлежащие платёжные сведения. Окончательный расчёт производится с учётом внесённого аванса после выполнения и проверки работы в согласованном порядке.
Отправка обычной формы заявки бесплатна и сама по себе не является распоряжением на списание денег. Приём платежей через интернет на сайте этими условиями не предполагается, если он отдельно не подключён и не описан.
5. Право доступа и выполнение
Перед работой клиент подтверждает личность и право доступа к помещению, автомобилю или сейфу, либо полномочия действовать в интересах владельца. Если документы находятся внутри, об этом следует сообщить при первом обращении, чтобы согласовать порядок проверки. Публиковать документы в открытом доступе не требуется.
До начала исполнитель оценивает состояние объекта и объясняет предлагаемые действия. Возможность сохранить дверное полотно, отделку, корпус сейфа и сам механизм обсуждается применительно к конкретному объекту. Если планируемая работа предполагает замену либо согласованное вмешательство, это раскрывается заранее.
Если работа не может быть выполнена правомерно или безопасно, её условия пересматриваются либо выполнение прекращается в предусмотренном законом порядке. Такие обстоятельства не дают права требовать с клиента необоснованный штраф.
6. Отказ от заказа и стоимость выезда
Клиент вправе отказаться от договора в предусмотренном законом порядке. При отказе после приезда мастера выезд учитывается отдельно в размере фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением данного заказа. Порядок и предварительный расчёт выезда обсуждаются до отправки мастера.
Сам по себе отказ не является основанием для штрафа, автоматического удержания всей предоплаты или взыскания полной стоимости невыполненной работы. Выполненные и принятые работы, расходы и ранее внесённые суммы учитываются без двойной оплаты одних и тех же затрат.
Неиспользованный остаток аванса возвращается. Если стороны не согласны с расчётом, исполнитель предоставляет обоснование удержания и подтверждающие документы. Сроки возврата и рассмотрения требований определяются применимыми нормами, а не произвольно установленным запретом на возврат.
Если невозможность или отказ связаны с нарушением исполнителя, применяются специальные права клиента и последствия, предусмотренные законом. Этот раздел не ограничивает их общим правилом об оплате расходов.
7. Приёмка и обращения по качеству
После работы клиент и мастер проверяют результат: доступ к объекту, состояние двери и, при замене, работу установленного механизма и ключей. Выявленные замечания фиксируются и обсуждаются.
Наличие или отсутствие замечания при приёмке не лишает клиента предусмотренных законом требований, в том числе по скрытым недостаткам. Гарантийные обязательства, если они установлены, и законные сроки предъявления требований не подменяются условием «претензии принимаются только сразу».
Вопросы о качестве, сроках, повреждениях, возвратах и расчётах рассматриваются по применимому законодательству и документам конкретного заказа. Исполнитель не исключает ответственность за собственные неправомерные действия.
8. Контакты и защита прав
Обращения направляются на [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ] либо по адресу [АДРЕС ОПЕРАТОРА И ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]; телефон для связи — 8 (981) 139-98-97. Полные сведения опубликованы в разделе реквизитов.
Клиент сохраняет право на обращение в уполномоченные органы и суд с предусмотренной законом подсудностью. Условия сайта не вводят исключительную подсудность по месту исполнителя и не отменяют обязательные нормы защиты потребителя.
Порядок использования данных раскрывается в политике обработки персональных данных. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно и не является акцептом этих условий.
